Tele2 opzegging - geen reactie op mail

In mei ben ik verhuisd en heb daarom contact opgenomen met Tele2 zodat mn abonnement overgezet kon worden. Het overzetten kon niet dus ik kon het abonnement opzeggen. Daartoe moest ik een opzeggingsbrief schrijven met het contract erbij. Dat kon ik echter niet vinden en heb het zonder contract ingediend, maar wel met het registratieformulier toegevoegd.
Nu ben ik al een tijdje verhuisd, maar kreeg plots een incassomails, op die mails heb ik gereageerd, en verder hoorde ik er niet meer wat van tot vandaag.. het incassobureau zegt dat tele2 nog 150+ euro van me wil omdat het contract loopt.. dit kan ik nu dus opzeggen door een kopie van de koopakte mee te sturen. Oude incasso's hebben ze naar mn oude adres gemaild, dat heb ik nl niet aangepast omdat ik de zaak opzegde.

wat kan ik doen? want tele2 heeft niet gereageerd op mn mail, ik heb in april/mei aangegeven dat het contract per 1 juni opgezegd moest zijn, maar tele2 wil nu dus 150 euro ontvangen voor diensten die ik niet ontvangen heb.