Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tele2 opzeggen
Ik heb een mobiel telefoon abonnement bij Tele2 vanaf begin dit jaar. Om het vergeten op te zeggen voor te zijn zeg ik altijd al mijn abonnementen zeer vroegtijdig op . Zo wilde ik ook bij Tele2 doen.
Gister is er een nieuwe wet ingegaan die onder andere stelt dat je kan opzeggen zoals je je hebt aangemeld . Ik heb mij destijds via de site van Tele12 aangemeld dus wilde ik gister ook via de site opzeggen of via de mail. Nergens iets te vinden op de site dus via de virtuele chat een poging gedaan.
Die medewerker zei dat er geen email-mogelijkheden zijn en dat ik moet bellen met de klantenservice ( 10 cent per minuut ). Verder zei deze medewerker dat ik pas in oktober 2012 MAG opzeggen.
Dit is toch niet volgens die nieuwe wet of zie ik dit nu verkeerd ? Wie weet het antwoord en wie weet waar dat wetsartikel te vinden is.
Ik baal zo van die Tele2.
Gister is er een nieuwe wet ingegaan die onder andere stelt dat je kan opzeggen zoals je je hebt aangemeld . Ik heb mij destijds via de site van Tele12 aangemeld dus wilde ik gister ook via de site opzeggen of via de mail. Nergens iets te vinden op de site dus via de virtuele chat een poging gedaan.
Die medewerker zei dat er geen email-mogelijkheden zijn en dat ik moet bellen met de klantenservice ( 10 cent per minuut ). Verder zei deze medewerker dat ik pas in oktober 2012 MAG opzeggen.
Dit is toch niet volgens die nieuwe wet of zie ik dit nu verkeerd ? Wie weet het antwoord en wie weet waar dat wetsartikel te vinden is.
Ik baal zo van die Tele2.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.