TELE2 - nieuwe klant - wacht al meer dan een maand op mijn toestel

2 mei mijn toestel ontvangen.
Helaas was het toestel defect (kan gebeuren)

3 mei terug gestuurd en door hun reparatie bureau bevestigd dat het toestel

defect is. 20 keer gebeld met tele2, dynafix(€) en uiteindelijk ook maar met

samsung.
Samsung gaf aan dat het geld overgemaakt is naar tele2!
Vorige week gelukkig een medewerker die ook echt wat voor mij ging doen.
Gaf aan dat hij het ging uitzoeken en mij vrijdag (3 juni) terug ging bellen.
Dit heeft hij ook gedaan en gaf aan dat de procedure nog niet goed was in hun systeem maar

had gelukkig goed nieuws en gaf aan dat dinsdag het toestel verstuurd

wordt.
Uit alle gesprekken die ik met tele2 had was duidelijk dat ze het

vervelend vonden maar blijkbaar dus niet zo vervelend aangezien ze mij nu dus

nog langer laten wachten.
Want ik heb vandaag (7 juni) voor de zekerheid maar

even gebeld en ja hoor medewerker ziet alleen maar dat er morgen iets gaat

gebeuren.
Dus ik vroeg wat gaat er morgen gebeuren.. wordt er een toestel

opgestuurd of wordt ik gebeld..
Dat kon hij niet zeggen.
Dusss met andere woorden er wordt vandaag NIKS verstuurd en ik weet nog steeds niet wanneer mijn toestel ga ontvangen.

ps mocht tele2 dit ook lezen ik heb jullie 2 klachten gestuurd en er zou nog contact met mij opgenomen worden maar dat is ook nog steeds niet gebeurd.
Ik voel mij echt welkom en geholpen als nieuwe klant...