Tele2: Foutieve kosten 0900-nummer Budgetbel

Hallo,

Regelmatig bel ik vianummer 0900-1230272 van Budgetbel naar het buitenland (Brazilie). Volgens hun internetsite en de gesproken tariefmelding bij het bellen kost dat 2 eurocent per minuut.

T/m maartis dat prima verlopen. Nu zie ik echter op mijn gespecificeerde telefoonrekening van Tele2 (vaste telefonie) dat ik sinds 1 april door Tele2 belast wordt voor 5 eurocent per minuut. Dit terwijl er geen prijsverhoging bij Budgetbel is geweest.

Ik heb eerst Tele2 gebeld maar zij verwezen mij eerst naar Budgetbel. Als ik daar niet uit zou komen zou Tele2 het regelen. Vervolgens bij Budgetbel gemeld maar zij geven aan dat ze Tele2 gewoon voor 2 eurocent belasten en verwijzen mij terug naar Tele2 omdat ik daar de rekening betaal. Vandaag weer contact met Tele2 en u raadt het al, zij zeggen nu opeens niets te kunnen doen en verwijzen mij weer naar Budgetbel. U begrijpt wel dat ik het zat ben heen en weer gestuurd te worden.

Heeft iemand hier dit al eerder meegemaakt? Goede tips? Welke van deze 2 partijen is verantwoordelijk voor het oppakken van deze fout? Tele2 omdat ik daar klant ben en ik daar moet betalen?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet, Pjan