Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
tele2 en essent
Geachte meneer/mevrouw
Ik heb een contract lopen bij tele2, maar vanwege een betalingsachterstand hebben zij de openstaande facturen doorgestuurd naar een deurwaarder. Die kosten zijn reeds betaald.alleen nu is het zo dat tele2 over de periode dat het gesloten is ook facturen stuurt en daarbij zeggen zij dat ik mij niet heb afgemeld, dus de abbonement loopt gewoon door, terwijl ik in de veronderstelling was dat het was gesloten
kan het zo zijn dat zij dat zij diensten in rekening brengen, terwijl er geen gebruik van gemaakt is. ??
Ik ben in 2010 overgstapt van eneco naar essent in de veronderstelling dat ik bij essent goedkoper uit zou zijn, maar nu blijkt dat ik bij essent 2x zoveel moet betalen ook stond bij essent vermeld dat zij de afsluiting van eneco zouden regelen, dat is niet gebeurd ik krijg nu van zowel essent als eneco facturen binnen.
en het volgende is dat als ik essent wil beindigen dat ik volgens Jan Wakker de nodige vergoedingen bij het afsluiten oftwel het beëindigen van het contract van hun.
Ik hoop dat u mijn vragen kunt beantwoorden en eventueel kunnen voorzien van adviezen.
Met vriendelijke groeten
W van der Veer
Ik heb een contract lopen bij tele2, maar vanwege een betalingsachterstand hebben zij de openstaande facturen doorgestuurd naar een deurwaarder. Die kosten zijn reeds betaald.alleen nu is het zo dat tele2 over de periode dat het gesloten is ook facturen stuurt en daarbij zeggen zij dat ik mij niet heb afgemeld, dus de abbonement loopt gewoon door, terwijl ik in de veronderstelling was dat het was gesloten
kan het zo zijn dat zij dat zij diensten in rekening brengen, terwijl er geen gebruik van gemaakt is. ??
Ik ben in 2010 overgstapt van eneco naar essent in de veronderstelling dat ik bij essent goedkoper uit zou zijn, maar nu blijkt dat ik bij essent 2x zoveel moet betalen ook stond bij essent vermeld dat zij de afsluiting van eneco zouden regelen, dat is niet gebeurd ik krijg nu van zowel essent als eneco facturen binnen.
en het volgende is dat als ik essent wil beindigen dat ik volgens Jan Wakker de nodige vergoedingen bij het afsluiten oftwel het beëindigen van het contract van hun.
Ik hoop dat u mijn vragen kunt beantwoorden en eventueel kunnen voorzien van adviezen.
Met vriendelijke groeten
W van der Veer
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.