Tele2 contract ontbinden

Tele2 blijft me verbazen. Sinds december al bezig met facturen die ik betaald heb, maar die spoorloos lijken. Nadat ik een incassobureau achter m'n broek aan had en afgesloten was, is de aanmaning later weer ongeldig verklaard. Omdat ik alles wel betaald had, maar de bedragen intern kwijt waren omdat ik een verkeerd rekeningnummer heb gekregen. Ik ben in april een maand lang onterecht afgesloten geweest door de rekening van januari en februari. Uiteindelijk aangesloten omdat bleek dat het de fout van Tele2 was. Krijg ik in april alsnog de afsluitkosten eroverheen! Na contact met de klantenservice was ze het helemaal met me eens. Ik zit al vanaf december onnodig in de problemen en dit moet echt afgelopen zijn. Ik moest een declaratieformulier invullen, van een bedrag wat ik teveel had betaald, en een bedrag van het afsluiten. Dan kreeg ik dat terug. 10 dagen wachttijd. Vorige week kreeg ik daar mail van terug. Afgewezen. Het was mijn probleem dat ik niet op tijd had betaald en daarom ben ik terecht afgesloten geweest.

Ik meteen opgebeld natuurlijk. Medewerkster 1 was het helemaal met me eens en ook de financiële adminstratie gaf me vol gelijk. Maar omdat het op de officiele manier moest, moest er een bezwaar ingediend worden. Gezien de medewerkster vond dat ik al genoeg gedoe en geregel had heeft zij het nog netjes voor me ingevuld. Weer 10 dagen wachttijd. Krijg ik vanavond een mail terug. M'n bezwaar is afgewezen, want het is mijn probleem, ik had op tijd moeten betalen dus terecht afgesloten. Om het verhaal compleet te maken: er is zelfs nog een bedrag van de maand maart kwijt. Terwijl ik nog een betaalbewijs heb gestuurd en daar zelfs een antwoord en goedkeuring op heb gehad van Tele2 zelf. Eergisteren kreeg ik in ieder geval een brief binnen. Ik word binnenkort weer afgesloten, omdat ik niet betaal.....

Tele2 geeft letterlijk aan hier verder niet meer op in te willen gaan. En dat ik een contract aan ben gegaan voor automatische incasso, dus mijn probleem als dat niet lukt.
Hier gaat het al fout, hun voorwaarden zeggen immers anders.
Ook is het nog steeds mijn probleem niet dat mijn betalingen verdwijnen. Update:

Vanavond 3 kwartier aan de telefoon gehangen. Klantenservice gaf toe dat de financiële afdeling er een rommeltje van heeft gemaakt en door hun fout nog een bedrag open staat.Ze hebben namelijk overal maar wat weg lopen boeken.

Ik melde dat ik er ontzettend klaar mee ben en hun in gebreken wil stellen, en het contract wil ontbinden. Dat kan. Maar dan mag ik de rest van het abonnement ook nog betalen.

Waar is de service in dit hele verhaal?
Wat zijn mijn rechten?

voor mij een dikke Tele-nee. Hier wil ik niet meer verder mee in zee.