Tele2 Compleet Lite

Ik heb ongeveer 2 jaar geleden bij Tele2 het abonnement Tele2 Compleet Lite afgesloten. In eerste instantie wilde ik Tele2 Compleet, maar deze internetsnelheid was in mijn (nieuwbouw)wijk nog niet beschikbaar. Toen hebben ze mij telefonisch het Lite abonnement aangeboden. Dit kostte 19,95 per maand en de eerste 6 maanden 14,95.

Nu heb ik op 15 november 2008 (ongeveer 2 jaar later) een brief gekregen waarin Tele2 stelt dat zij een fout hebben gemaakt. De maandelijkse kosten zouden na de actieperiode 29,95 zijn en de introductiekorting de eerste 6 maanden 19,95. Dit is echter onjuist want dit is voor het abonnement Tele2 Compleet, en niet voor de Lite versie. In deze brief geeft Tele2 te kennen de volgens hen teveel ontvangen korting van 10 euro per maand terug te facturen over de laatste 6 maanden. De volgende factuur bedraagt hierdoor 10 euro meer (verhoging maandbedrag) en de 60 euro. Ik heb hierover een klacht ingediend (per mail en per brief) en mijn automatische incasso stopgezet. Toch hebben zij het bedrag afgeschreven en niet gereageerd op mijn klacht. Toen ik hierover belde bleek dat ik het maar moest slikken en ze anders een incassobureau in zouden schakelen. Ik heb via mijn bank het geld terug laten boeken en betaald waar ze recht op hebben (het maandbedrag). Ook steekt het mij dat ze maar gewoon het maandbedrag verhogen en mij niet de mogelijkheid geven om dan van het abonnement af te zien. De volgende maand schreven ze weer automatisch af en dit heb ik ook terug laten boeken. Toen ik een acceptgiro kreeg heb ik betaald met vermindering van de verhoging. Hierop dreigde Tele2 mij af te sluiten per 9 februari 2009 wat niet is gebeurd. Ik ben per 20 februari zelf overgestapt naar Telfort Internet, wat zonder problemen is verlopen.

Nu krijg ik vandaag (25 februari 2009) een aanmaning via Intrum Justitia voor de 70 euro van de eerste factuur. Totale kosten zijn 135,54. Ik ben niet van plan dit te betalen, aangezien zij dit bedrag ten onrechte factureren. Ik heb de facturen van Tele2 in mijn bezit, waarmee ik kan aantonen dat ik 2 jaar 19,95 per maand betaal. Zij kunnen dit bedrag nu toch niet van mij eisen?