Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Tele2 belkaart
Heb bij Albert Heijn een Tele2 belkaart voor m'n dochter gekocht in de veronderstelling dat deze geschikt zou zijn voor haar Tele2 pre-payed kaart mobieltje. De Tele2 kaart hangt bij de AH kassa's tussen alle andere pre payed kaart aanbieders (KPN, Orange, etc.). Naar nu blijkt is de kaart alleen geschikt voor internationaal bellen. Voor gebruik in Nl is het tarief €1,25 p.minuut ! Tele2 gebeld: Zij geven toe dat deze vergissing vaak voorkomt. Ze hebben AH hierover ingelicht en gevraagd de klant duidelijk te informeren. Is dus niet gedaan. Geld terug of omruilen is onmogelijk volgens Tele2. €20 door het putje! Kand at zo maar? Je hebt als klant toch de wettelijke mogelijkheid op je aankoop terug te komen ? Wat nu te doen ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.