Tele2

Hallo,

Ik heb op 23-03-2017 mijn abbonement bij tele2 met veel pijn en moeite op kunnen zeggen.

Na ontelbare keren gebeld te hebben wegens het niet nakomen van afspraken was daar eindelijk mijn held van tele2; Ricardo.

Ik mocht mijn toestel afkopen en de rest van mijn contract zou komen te vervallen.
Ricardo vertelde mij dat ik een brief per post zou ontvangen over hoe ik mijn toestel zou afkopen ed.

Omdat ik na 3 weken nog steeds niet vernomen had, heb ik zelf maar weer gebeld. Hier werd mij verteld dat ik diezelfde week de rekening per mail zou ontvangen. Ik kon 839 euro verwachten. Waarop ik gevraagd heb hoe dit mogelijk was. Gezien ik enkel 400 euro zou betalen. Kennelijk was dit verkeerd ingevoerd en ik moest er zelf alweer achteraan. Ik heb een vergoedingsformulier ingevuld en ik heb op 24-4-2017 het volgende mailtje ontvangen:

Beste mevrouw ---,

We hebben een vergoeding ingevoerd voor de afkoopsom servicecontract.
Dit bedrag zal binnen 4 weken naar je rekening worden overgemaakt.

Top, was mijn reactie dan kan ik daarna het geld overmaken want ik ga niet 800 euro betalen / voorschieten.

Nu heb ik begin mei naar Tele2 gebeld, gezien ik langzamerhand het idee had dat ze namelijk wel aan het eind van het betalings termijn zouden komen en ik geen zin had in incasso kosten door een tekort van hen.

Hier werd mij verzekerd dat de betaling on hold was gezet en dat ik mij echt geen zorgen hoefde te maken betreffende het feit dat er extra kosten zouden bij komen. Gezien dat tele 2 in gebreke is gebleven.

Ik heb zelf 1,5 week geleden weer gebeld gezien het geld nog steeds niet binnen was.

Waarop ik het antwoord kreeg dat ze nogmaals het verzoek de financiele afdeling zouden neergeleggen.

Nu is het 11-06-2017 en vind ik zojuist een brief van een incasso bureau in mijn brievenbus.

Met of ik even 495 euro wil betalen....

Wat kan en moet ik hier mee.

Ik word werkelijk stapel gek...