Tele2

Tele 2 heeft verzuimd om mijn nummerbehoud aan te vragen. Hierdoor werkt mijn sim-kaart wel, maar kan ik niets omdat ik "geen" nummer heb. Dit probleem is onstaan half juli. Alles goed en wel zou Tele2 alles afgerond hebben op 12 augustus. Toen hadden ze nog 15 werkdagen nodig om het probleem te herstellen. Nu is er wederom een melding gemaakt en gaat het weer 15 werkdagen duren. Afgelopen donderdag (8 september) zou het hoofdkantoor dit oppakken om de klachtafhandeling te versnellen... Die hebben echter zo'n achterstand dat ze pas over 3 a 4 weken naar mijn dossier kunnen kijken. Dan zitten we inmiddels al in oktober.

Nu kan ik de gehele opdracht anuleren, maar dan behoud ik alsnog mijn eigen nummer niet. Inmiddels ben ik al 2 maanden niet bereikbaar op mijn eigen nummer.

Tele2 hoofdkantoor of de afdeling opdrachtmanagement zijn niet te bereiken voor mij of voor de afdeling klantenservice (althans dat zeggen ze).