Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
tele2
Goedemiddag,
Mijn man en ik hebben een fotozaak in Amersfoort. We zijn,(hele kleine) zelfstandigen en niet bij een keten aangesloten. We moeten het hebben van de fotografie, niet van de handel in apparatuur.
Nu zijn wij buiten ons medeweten op 22 november jl.
afgesloten door de KPN/Tele2. Dus nu al 3 weken geen telefoon, pin, internet [edit redactie]. 22 november contact gehad met de KPN, die doen niets want wij zijn klant van Tele2. Wij Tele2 bellen op 22 nov.De rest van de week ook gebeld om maar te hopen dat iemand ons kon helpen.Nu hebben ze op vrijdag 26 nov. de melding pas doorgegeven aan de netwerkmanager, die je absoluut zelf niet aan de telefoon krijgt. Zijn we dus een week verder en het gaat 2 weken duren zeiden ze.Op geen enkele manier kon dit versneld worden.
Nu 3 weken verder nog geen telefoon en Tele2 geeft gewoon geen datum van de heraansluiting. Dit is rampzalig voor ons. In december maken we veel familiefoto's met een mooie lijst er om heen. Nu komen er geen opdrachten binnen want we zijn niet bereikbaar. In Amersfoort gaan de mensen denken dat we niet meer bestaan, de laatste echt nog zelfstandige fotozaak in de binnenstad van Amersfoort.
Met een advertentie in een huis een huisblad hebben we geprobeert mensen ons mobielnummer te geven.
Kunt u ons helpen of heeft u suggesties hoe verder, we zijn radeloos.
Mijn man en ik hebben een fotozaak in Amersfoort. We zijn,(hele kleine) zelfstandigen en niet bij een keten aangesloten. We moeten het hebben van de fotografie, niet van de handel in apparatuur.
Nu zijn wij buiten ons medeweten op 22 november jl.
afgesloten door de KPN/Tele2. Dus nu al 3 weken geen telefoon, pin, internet [edit redactie]. 22 november contact gehad met de KPN, die doen niets want wij zijn klant van Tele2. Wij Tele2 bellen op 22 nov.De rest van de week ook gebeld om maar te hopen dat iemand ons kon helpen.Nu hebben ze op vrijdag 26 nov. de melding pas doorgegeven aan de netwerkmanager, die je absoluut zelf niet aan de telefoon krijgt. Zijn we dus een week verder en het gaat 2 weken duren zeiden ze.Op geen enkele manier kon dit versneld worden.
Nu 3 weken verder nog geen telefoon en Tele2 geeft gewoon geen datum van de heraansluiting. Dit is rampzalig voor ons. In december maken we veel familiefoto's met een mooie lijst er om heen. Nu komen er geen opdrachten binnen want we zijn niet bereikbaar. In Amersfoort gaan de mensen denken dat we niet meer bestaan, de laatste echt nog zelfstandige fotozaak in de binnenstad van Amersfoort.
Met een advertentie in een huis een huisblad hebben we geprobeert mensen ons mobielnummer te geven.
Kunt u ons helpen of heeft u suggesties hoe verder, we zijn radeloos.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.