Het consumentenplatform van BNNVARA.
tele 2 Opzegging plus boete zonder opdracht
Ben klant bij tele2 voor all in one abonnement.Krijg ik opeens een mailtje van tele2 waarin staat dat ik mijn abonnement heb opgezegd per 18 september en daar dus een boete voor krijg en per dan afgesloten wordt.Wil ik dit niet moet ik snel reageren. Ben stomverbaasd en
bij nader informatie krijg ik te horen dat zij niets voor mij kunnen doen omdat een provider "Online dit heeft gedaan en dat ik bij hen moet zijn.. Blijkt dat huisgenoten een abonnement hebben afgesloten bij Online met schriftelijk vermeldt " Zonder overstapservice".Online gebeld en krijg te horen dat zij niets voor mij kunnen doen en ja hoor verwijzen me weer naar Tele2.Zo ben ik twee dagen in de weer geweest zonder resultaat.
Mijn vraag is : Mag dit en wat kan ik hieraan doen. Met een nieuw abonnement zit ik twee weken zonder internet ,
tv, en met een boete. Ook huisgenoten kregen nul op rekwest bij Online.
Mijn vraag is : Mag dit en wat kan ik hieraan doen.
Met vriendelijke groet, Rosanne Wichers
bij nader informatie krijg ik te horen dat zij niets voor mij kunnen doen omdat een provider "Online dit heeft gedaan en dat ik bij hen moet zijn.. Blijkt dat huisgenoten een abonnement hebben afgesloten bij Online met schriftelijk vermeldt " Zonder overstapservice".Online gebeld en krijg te horen dat zij niets voor mij kunnen doen en ja hoor verwijzen me weer naar Tele2.Zo ben ik twee dagen in de weer geweest zonder resultaat.
Mijn vraag is : Mag dit en wat kan ik hieraan doen. Met een nieuw abonnement zit ik twee weken zonder internet ,
tv, en met een boete. Ook huisgenoten kregen nul op rekwest bij Online.
Mijn vraag is : Mag dit en wat kan ik hieraan doen.
Met vriendelijke groet, Rosanne Wichers
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.