Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tele 2 opzeggen
Beste allemaal,
Wie kan mij helpen, adviseren?
Ik heb het volgende probleem, vorige maand internet via adls internet en bellen besteld van tele2.
Nu heb ik de modem ontvangen en wordt er gevraagd om een isra punt in huis, deze is echter niet aanwezig alsook geen bestaande telefoonaansluiting. Overal gekeken, meterkast en in de woonkamer nergens een aansluitpunt te bekennen. Nu heb ik Tele2 gebeld maar die willen nergens van weten zou aan een opzegtermijn vast zitten die reeds is verlopen, echter tijdens mijn vakantie is het pakket bezorgd en toen ingegaan, ik heb dus nooit op tijd kunnen reageren. Maar wat moet ik met een modem die ik niet kan aansluiten? In mijn vorige woning ook al hetzelfde probleem gehad, toen had ik wel een aanstuiting maar die was niet actief. Als je belt zit je zomaar een half uur aan de lijn, om maar te zwijgen over de kosten.
Wie heeft raad? ik weet het niet meer.
Wie kan mij helpen, adviseren?
Ik heb het volgende probleem, vorige maand internet via adls internet en bellen besteld van tele2.
Nu heb ik de modem ontvangen en wordt er gevraagd om een isra punt in huis, deze is echter niet aanwezig alsook geen bestaande telefoonaansluiting. Overal gekeken, meterkast en in de woonkamer nergens een aansluitpunt te bekennen. Nu heb ik Tele2 gebeld maar die willen nergens van weten zou aan een opzegtermijn vast zitten die reeds is verlopen, echter tijdens mijn vakantie is het pakket bezorgd en toen ingegaan, ik heb dus nooit op tijd kunnen reageren. Maar wat moet ik met een modem die ik niet kan aansluiten? In mijn vorige woning ook al hetzelfde probleem gehad, toen had ik wel een aanstuiting maar die was niet actief. Als je belt zit je zomaar een half uur aan de lijn, om maar te zwijgen over de kosten.
Wie heeft raad? ik weet het niet meer.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.