Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Tele 2
Waarschijnlijk zijn velen nog op de hoogte van ons vorige probleem n.l. de simwissel die ongecontroleerd door Tele 2 gedaan is.
Doordat ik inmiddels nu weg ben bij Tele 2, de overdracht heeft op 15-08-2011 plaatsgevonden.
Krijg ik maar geen retourbox voor het modem toegezonden.
Heb wel een brief gekregen dat de overdracht op bovengenoemde datum zou plaatsvinden en dat ik een week van te voren een retourbox zou ontvangen.
Als Tele 2 binnen 4 weken het modem niet zou hebben ontvangen zou aan mij € 150,00 in rekening worden gebracht.
Heb inmiddels gebeld en meerdere malen gechat met de klantenservice maar iki krijg iedere keer een ander verhaal.
Ik denk nu dat Tele 2 toch nog € 150,00 in rekening wil gaan brengen.
Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?
Met vr.gr.
Doordat ik inmiddels nu weg ben bij Tele 2, de overdracht heeft op 15-08-2011 plaatsgevonden.
Krijg ik maar geen retourbox voor het modem toegezonden.
Heb wel een brief gekregen dat de overdracht op bovengenoemde datum zou plaatsvinden en dat ik een week van te voren een retourbox zou ontvangen.
Als Tele 2 binnen 4 weken het modem niet zou hebben ontvangen zou aan mij € 150,00 in rekening worden gebracht.
Heb inmiddels gebeld en meerdere malen gechat met de klantenservice maar iki krijg iedere keer een ander verhaal.
Ik denk nu dat Tele 2 toch nog € 150,00 in rekening wil gaan brengen.
Weet iemand hoe ik dit op kan lossen?
Met vr.gr.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.