te weinig mb

halloik heb bij telfort een 20mb adsl abonnement maar ik krijg maar met pijn en moeite, af en toe 10mb.ik heb deze adsl lijn eerst van te voren laten testen en toen gaf telfort een snelheid van 17/18 mb ,daar kon ik het wel mee vinden met dat beetje verlies.want het was altijd nog sneller dan wat ik eerst had (6mb bij upc).dus ik heb contact op genomen met telfort maar dan krijg je van standaard antwoorden en daar schiet je dus ook niks mee op.nu heb ik al wat meerdere mensen gesproken die het zelfde probleem hebben en de zelfde standaard antwoorden.ik ben dus meer mensen aan zoeken met dit probleem.want persoonlijk vindt ik dit niet kloppen want je betaald toch voor een snelle adsl lijn. ik wil dit gaan aankaarten met telfort. dus mijn vraag is ook is dit redelijk van telfort , en kan ik daar iets aan doen.b.v.d arno