Het consumentenplatform van BNNVARA.
Simpel: ervaring met bellen in het buitenland. Bij Simpel (de goedkoopste aanbieder van abonnemente voor het mobiele netwerk) heb ik 200 euro moeten betalen als borg, omdat de kosten voor bellen in het buitenland wel eens aan de hoge kant kunnen zijn: dat kan ik nog snappen.
Maar toen mijn kosten over de 50 euro dreigden te gaan (staat nu op 47,80 incl. BTW) werd ik gewaarschuwd en 6 minuten later afgesloten omdat "de kosten snel opliepen".
Waar heb ik mijn borg dan voor betaald? De telefoniste van Simpel (kosten 0,35 euro PER GESPREK!) kon alleen maar aangeven dat de borg binnen 3 maanden zal worden terugbetaald.
De blokkering zal worden opgeheven als ik € 50 overmaak naar de rekening van Simpel.
Waren mijn verwachtingen te hoog, toen ik de borg betaalde (= zekerheidsstelling)?
Maar toen mijn kosten over de 50 euro dreigden te gaan (staat nu op 47,80 incl. BTW) werd ik gewaarschuwd en 6 minuten later afgesloten omdat "de kosten snel opliepen".
Waar heb ik mijn borg dan voor betaald? De telefoniste van Simpel (kosten 0,35 euro PER GESPREK!) kon alleen maar aangeven dat de borg binnen 3 maanden zal worden terugbetaald.
De blokkering zal worden opgeheven als ik € 50 overmaak naar de rekening van Simpel.
Waren mijn verwachtingen te hoog, toen ik de borg betaalde (= zekerheidsstelling)?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.