Te hoge Eneco rekening

Goeiemorgen,

Gister heeft mijn moeder een bizar hoge rekening van de Eneco ontvangen. Ieder jaar moet zij ongeveer 100 euro bijbetalen, dit jaar is dit 1200 euro. Er zijn geen verschillen in het huishouden. Weten jullie waar dit verschil kan liggen en of we er iets aan kunnen doen?

Vind het belachelijk dat Eneco 'zomaar' kan bepalen dat er zoveel bij moet worden betaald. Wie kan mij advies geven wat nu te doen?

Alvast bedankt!