Op 23 december 2003 heb ik een 2-jarig Vodafone 180 abonnement + smsbundel 25 afgesloten. Na vier maanden (of later als je dat wilt) is het mogelijk om een tariefplan te downgraden. je mag dus een belbundel lager
gaan zitten. Nadat ik contact heb gehad met de vodafone helpdesk kwam ik erachter dat er inmiddels tariefwijzigingen waren doorgevoerd. Dit betekende dat de bestaande belbundels van 60, 120, 180 etc waren vervangen door resp. 50, 100, 150, 200 minuten. Maar ik wou graag downgraden naar een vodafone 120 abonnement. dit was niet meer mogelijk, ik kon wel teruggaan naar een vodafone 150. Onder de voorwaarde dat ik weer een 2-jarig abonnement aanging. Destijds heb ik getekend voor de toen geldende algemene voorwaarden. Inhoudende dat ik er recht op heb om onder die voorwaarden veranderingen in mijn abonement aan te brengen. Wie mij hierin een passend antwoord geven. Volgens mijn mening gaat vodafone hier tegen zijn principes in. Ik heb namelijk mijn sms bundel laten upgraden naar 75 smsjes per maand. Terwijl de smsbundels ook veranderd zijn. Gegroet Remco