Het consumentenplatform van BNNVARA.
t-mobile rekening
Hallo,
Na ontelbaar veel problemen met t-mobile heb ik mijn abo begin dit jaar opgezegd en ben ik overgestapt naar een andere aanbieder. Van t-mobile kreeg ik op 29 mei een brief waarin vermeld dat ik mijn rekening te laat had betaald en derhalve 15 euro boete moest betalen. Ik heb mijn internet bankieren nagekeken, alle rekeningen lopen keurig op volgorde, jan, feb, maart. Alles begin van de maand betaald behalve die van maart, die dateerde van de 25ste, terugdenkend omdat dat de laatste was en ik die wat aan de kant heb gelegd wegens mijn toch wat boze en geirriteerde opzegging. Op zich zou het dus kunnen dat ik te laat was die maand maar nakijken kon ik dat niet, inloggen bij t-mobile kon niet meer. Op de brief en ook de acceptgiro staat geen betaaldatum, ook niet per ommegaande betalen of iets in die richting, enkel dat mijn bel mogelijkheden beperkt zijn en dat dat opgeheven wordt na ontvangst betaling, ja boeiend, ik bel niet via hen dus geen last van. De rekening is dus ff aan de kant gelegd en begin juli betaald. Nu krijg ik weer een rekening van 15 euro omdat ik die eerste te laat heb betaald. De vraag is kan dat eigenlijk wel gezien er geen betaaldatum, uiterste of iets op de rekening stond. Ik heb ook gebeld, wordt je niks wijzer van. Er wordt zelfs niet aangegeven welke maand ik dan in eerste instantie te laat heb betaald om de eerste 15 euro boete te krijgen. Facturen stuurt men niet, ja als ik 5 euro betaal, per factuur. Het is dus maar bot geloven dat het is zoals t-mobile zegt dat het is, geen bewijs, niks.
Kan dit ?? Ja klaarblijkelijk wel maar wat doe ik er tegen ?? Heeft het nut iets te doen ??
De 2de 15 euro heb ik ook betaald, puur om ervoor te zorgen dat ze me er niet nog 1 kunnen sturen, maar gezien dit verhaal kan dat eigenlijk zomaar heb ik het idee.
Iemand suggesties, ideeen ??
Na ontelbaar veel problemen met t-mobile heb ik mijn abo begin dit jaar opgezegd en ben ik overgestapt naar een andere aanbieder. Van t-mobile kreeg ik op 29 mei een brief waarin vermeld dat ik mijn rekening te laat had betaald en derhalve 15 euro boete moest betalen. Ik heb mijn internet bankieren nagekeken, alle rekeningen lopen keurig op volgorde, jan, feb, maart. Alles begin van de maand betaald behalve die van maart, die dateerde van de 25ste, terugdenkend omdat dat de laatste was en ik die wat aan de kant heb gelegd wegens mijn toch wat boze en geirriteerde opzegging. Op zich zou het dus kunnen dat ik te laat was die maand maar nakijken kon ik dat niet, inloggen bij t-mobile kon niet meer. Op de brief en ook de acceptgiro staat geen betaaldatum, ook niet per ommegaande betalen of iets in die richting, enkel dat mijn bel mogelijkheden beperkt zijn en dat dat opgeheven wordt na ontvangst betaling, ja boeiend, ik bel niet via hen dus geen last van. De rekening is dus ff aan de kant gelegd en begin juli betaald. Nu krijg ik weer een rekening van 15 euro omdat ik die eerste te laat heb betaald. De vraag is kan dat eigenlijk wel gezien er geen betaaldatum, uiterste of iets op de rekening stond. Ik heb ook gebeld, wordt je niks wijzer van. Er wordt zelfs niet aangegeven welke maand ik dan in eerste instantie te laat heb betaald om de eerste 15 euro boete te krijgen. Facturen stuurt men niet, ja als ik 5 euro betaal, per factuur. Het is dus maar bot geloven dat het is zoals t-mobile zegt dat het is, geen bewijs, niks.
Kan dit ?? Ja klaarblijkelijk wel maar wat doe ik er tegen ?? Heeft het nut iets te doen ??
De 2de 15 euro heb ik ook betaald, puur om ervoor te zorgen dat ze me er niet nog 1 kunnen sturen, maar gezien dit verhaal kan dat eigenlijk zomaar heb ik het idee.
Iemand suggesties, ideeen ??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.