T-mobile is respectloos

Ik heb een flex-abo bij t-mobile die loopt tot 28-07-2011 niks mis mee.Sinds afgelopen oktober ben ik samen met m'n gezin de schuldhulpverlening ingegaan omdat we onze financiele overzicht kwijt zijn. We moesten wat bepaalde dingen opzeggen zoals loterijen, dierenverzekeringen en ook onze telefoonabonnementen. Alleen T- mobile is de enige die erg moeilijk doet. Onze consulente en ik zelf hebben al meer malen brieven en emails gestuurd inclusief een kopie van het contract om te vragen of zij het contract eerder willen beeindigen ivm deze situatie.Dat doen ze dus niet. Ze vinden gewoon dat je de periode helemaal moet afmaken omdat je daar voor getekend hebt. Ik vind het gewoon respectloos! We krijgen nu alleen nog maar leefgeld van de schuldhulpinstantie, want onze inkomens worden door gestort naar de schuldhulpverlening.Met het gevolg dat ik nu 3 maanden achterloop met betalen. Sinds afgelopen dinsdag ben ik geblokkeerd voor uitgaande diensten.Ik heb gevraagd of ze dat willen verrekenen met het vele beltegoed wat ik heb opgebouwd. Dat kan dus ook niet want dat is om mee te bellen zeggen ze.Wat ik nu dus niet meer kan! Ik kan wel een regeling treffen om een de achterstand tebetalen. Dat kan dus niet want we zitten in de schuldhulpverlening.Nou heb ik afgelopen week maar een goedkope prepaidsimkaartje gekocht ook van T-mobile ( eigenlijk stom) om toch te kunnen bellen voor nood gevallen.
Dus al met al denk goed na voor dat je een abo afsluit bij T-mobile voor dit soort gelijke situaties.

Ze moeten eens een voorbeeld nemen van verzekeringen. Ik had bijv. bij dier&zorg van proteq net een verzekering afgesloten voor 5 jaar voor m'n kat. Die werd per direct gestopt nadat m'n consulente een brief had gestuurd.
Daar neem ik m'n petje vooraf!

Wie herkent zich ook hierin?