Het consumentenplatform van BNNVARA.
T-mobile, enorme rekening!
Hallo,
Ik heb een maand of 2 geleden een nieuw abonnement afgesloten bij T-mobile,ik was al klant van hun, ik had een sim only(100 smsjes en 300 belmin.voor 11 euro)
Mijn nieuwe abonnement was met onbeperkt internet,300 belmin. en 100 smsjes en een nieuwe telefoon LG black.
Dit contract kost me 22.95 voor 2 jaar.
Nu kreeg ik ineens een rekening van 122 euro, ik zou 1.9gb verbruikt hebben met mijn oude sim only abonnement.
Hoe kan dat nou,ik heb helemaal geen abonnement voor te internetten, maar kan het ineens wel!
Daarbij heb ik thuis gewoon gebruik gemaakt van mijn eigen router en verbruik ik met mijn 3g watchdog niet eens 10% van 1gb in de maand!
Hoe moet ik dit aanpakken?
Vriendelijke groet,
Sascha
Ik heb een maand of 2 geleden een nieuw abonnement afgesloten bij T-mobile,ik was al klant van hun, ik had een sim only(100 smsjes en 300 belmin.voor 11 euro)
Mijn nieuwe abonnement was met onbeperkt internet,300 belmin. en 100 smsjes en een nieuwe telefoon LG black.
Dit contract kost me 22.95 voor 2 jaar.
Nu kreeg ik ineens een rekening van 122 euro, ik zou 1.9gb verbruikt hebben met mijn oude sim only abonnement.
Hoe kan dat nou,ik heb helemaal geen abonnement voor te internetten, maar kan het ineens wel!
Daarbij heb ik thuis gewoon gebruik gemaakt van mijn eigen router en verbruik ik met mijn 3g watchdog niet eens 10% van 1gb in de maand!
Hoe moet ik dit aanpakken?
Vriendelijke groet,
Sascha
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.