Sinds kort heb ik mijn abonnement bij T-Mobile (via de Online Shop) verlengt en op datzelfde moment een databundel (1Mbit/s) genaamd Pocket Internet Totaal erbij genomen omdat deze in de aanbieding stond van 50 euro/maand voor 30 euro/maand. Echter, 10 dagen later (per 1 september) heeft T-Mobile nieuwe databundels geintroduceerd en ik zag dat de web'n'walk Plus databundel hetzelfde datasnelheid (met zelfs hogere datalimiet) biedt en dat voor maar 15 euro/maand. Na inititiele navraag bij de T=Mobile Klantenservice is mij verteld dat het omzetten niet mogelijk is aangezien je alleen naar een duurdere bundel mag gaan en die is er niet na de grote prijsreductie. De reden dat ik de "duurdere" databundel op dat moment erbij genomen had was omdat (1) het een aanbieding was, (2) geen vermelding werd gemaakt dat er per 1 september nieuwe bundels en/of databundels werden geintroduceerd. Als ik het niet mag veranderen, dan zit ik er dus 2 jaar lang aan vast en betaal dus honderden euros meer voor hetzelfde puur omdat ik een paar dagen eerder een vernieuwing heb afegesloten. Ik begrijp dat als er maanden tussenzit dit gewoon kan gebeuren, maar ik voel mij "genomen" door T-Mobile omdat zij een paar dagen voor de nieuwe tarieven gewoon oude bundels in de aanbieding doen om mensen te verleiden dit nog erbij te nemen zonder vermelding van nieuwe tarieven.Mijn vraag is: welke acties kan ik ondernemen om of van databundel te veranderen of van de dure databundel af te komen?