T-Mobile abonnement ongevraagd verlengt

In maart zou mijn abonnement bij T-Mobile aflopen en in februari belde iemand van T-mobile, met de vraag of ik een nieuw abonnement wilde. Dat wilde ik niet, maar omdat ik nog niet wist wat ik wilde vroeg ik of het mogelijk was niets te veranderen, zodat ik nu kon opzeggen wanneer ik maar wilde.
Nu (oktober) zag ik een leuke aanbieding bij een andere provider, dus ging dat aan, en de nieuwe provider regelde nummerbehoud. Krijg ik een brief dat dat niet mogelijk was omdat ik tot maart een contract heb bij T-Mobile. Ik de klantenservice gebeld van T-Mobile die vertelden mij dat ik een klachtenformulier moest invullen. Dat deed ik en na 5 dagen krijg ik een mail dat ze mij hadden geprobeerd te bellen (wat dus absoluut niet zo was) of ik hun wilde bellen.
Dus ik ging bellen:
1e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken.....verbinding werd verbroken
2e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken......verbinding werd verbroken
3e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken.....verbinding werd verbroken
4e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken.....verbinding werd verbroken
5e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken, mijn klacht gevonden.......verbinding verbroken
6e x: klacht uitgelegd, ze ging even zoeken......helaas kunnen wij Uw klacht niet vinden
En de 7e keer werd mij te verstaan gegeven dat ze geen klacht konden vinden, maar gewoon aan het contract vast zat omdat ik de brief voor wel of niet accepteren van het contract(die ik nooit had ontvangen) niet had teruggestuurd.
Meer dan 14 dagen geleden weer een klacht verstuurd, maar nu hoor ik niets meer........ Wat nu


Patrick