t mobile

mijn dochter heeft een blackberry ,via t mobile ,hier heeft ze ook internet op ,ze heeft in een nacht tijd een rek van 30 euro we zijn naar de winkel van t mobile gegaan en deze zeggen dat ze hier niets aan kunnen doen en dat je het internet niet uit kan zetten,en dat deze telefoon constant aan het zoeken is naar een netwerk, opzeggen kan ook niet want ze heeft een kontrakt tot 2011, ze hebben haar hier niet over geinformeerd ,weet iemand raad ???????dit is gewoon slapend rijk worden ,