t mobiel en internet

IK HEB EEN NOKIA 6700. Ik ben in september 2010 op vakantie geweest in italie en oostenrijk. Vorig jaar had ik ook al problemen met wifi op dit mobietje ( toen had ik MDA Touch zonder internet abb) Ik had toen ook kosten voor internet terwijl ik wifi gebruikten. Dit jaar had ik een nkia 67oo en weer werden er kosten gerekend voor internet terwijl ik wifi gebruikten. Dus ik hun gebeld vanuit oostenrijk en dat gesprek duurden zo lang dat ik op hing. Ik had hun gevraagd ik kan nu weer op internet en ik geen eens een abb op internet. Sorry dat is u probleem want met dit toestel van nokia kan u gewoon op internet ( ook al heb ik geen abb) Dus de kosten zijn voor mij en ik gebruike alleen wifi ( dit is op de campings die open staan voor openen internet) . Dus toen wij thuis kwamen en ik weer gebeld. Nee mevrouw dat is u probleem dan moet u internet uitzetten kost u 15 euro? Nee dat is toch te gek voor woorden ik heb geen internet. Dat komt omdat u een toestel heeft nokia 6700. Daar kunt u internet niet uitzetten. Dus dan worden er kosten gemaakt. Als u dit uit wil zetten kost dat 15 euro of ga naar de winkel en dan zetten ze daar internet voor u uit op de mobiel. Dus vandaag naar de winkel en NEE dat kan ik niet. En als u dit allemaal uit zet kan u ook niet wifi doen?????
I ksnap er helemaal niets meer van. Ik heb wel de kosten van internet met pijn en moeten terug gekregen maar ik vndt dit zo gek. Hebben nog meer mensen ervaring met dit soort problemen????
Ik moet toch gewoon wifi kunnen gebruiken?????