t for telecom prepaid geen ontvangs t-mobile

ik heb een sagen my 401c gekocht bij t for telecom in emmen. van de profaider T-mobile. maar ikheb in huis geen ontvangs deze toestel is weg geweest voor reparatie en dwz er is nieuwe software ingezet maar niet geholpen. de helpdesk kan mij niet verder helpen eerlijk gezegt WIL NIET verder helpen na 20 minuten wist de helper nog steeds niet wat hij moest doen. hij kwam wel met de volgende vragen heb ik het wel aanstaan, is de batterij wel vol is het geluitaan, is de simkaart niet kapot nee dus, EN TOEN KWAM DE VOLGENDE OPMERKING ALS JE VAN ORANGE OVERSTAPT NAAR T-MOBILE DAN IS DAT EEN ANDER NETWERK DAN ALS JE EEN PREPAID HEB VAN T-MOBILE NEDERLAND ik woon in drenthe en krijg regelmatig de melding welkom in duitsland...... en de winkel in emmen zegt jammer dat is pech hebben wij nemen de telefoon niet terug gekocht 14 mei 2008, klacht de volgende dag gemeld. de telefoon koste 39,95€ al was het 10€ het moet gewoon goed zijn.

weet iemqand raad