Superieur / ATA kastje

Onlangs zijn wij telefonisch benaderd door Superieur BV te Haarlem. Zij boden een voordelig bellen aan via internet. Na ontvangst van het benodigde ATA kastje (Analoge Telefonie Adapter) bleek dat dit niet geschikt is voor huishoudens die een alarm installatie hebben. Dit was van te voren niet meegedeeld. Wij hebben de klantenservice gevraagd de aanmelding ongedaan te maken echter dat kan pas over 2 weken mits wij schriftelijk een bewijs sturen dat wij daadwerkelijk over een alarmsysteem beschikken.Dit houdt in dat wij 2 weken niet over onze alarminstallatie kunnen beschikken en ook hebben wij geen voicemail meer. De telefoonkosten hierover lopen aardig op en ook is het kastje al betaald. Als er van te voren was gezegd dat deze wijze van bellen niet kan in combinatie met een alarmsysteem waren wij er nooit aan begonnen en nu moeten we maar afwachten wanneer eea weer in de oude staat wordt gebracht met alle onnodige kosten van dien.