Het consumentenplatform van BNNVARA.
Strato bevoordeelt nieuwe klanten
Al jarenlang ben ik klant bij Strato met twee pakketten Powerweb. In totaal heb ik zes databases, wat in 2015 gelijk staat aan zes websites. Geen website zonder database.
Nu zag ik dat ze inmiddels nieuwe pakketten hebben gemaakt: mijn oude pakketten bestaan niet meer, maar worden nog wel in rekening gebracht. Het nieuwe pakket Powerweb bevat 20 databases en is een stuk goedkoper dan mijn twee oude pakketten bij elkaar.
Naast het feit dat dit niet erg netjes is, loop ik ook nog tegen het volgende aan. Als ik wil overstappen naar dat nieuwe pakket, moet ik zelf de databases 'migreren'. Kortom: ik moet technischer zijn dan ik ben. Zij helpen daar niet bij, terwijl zij toch echt het probleem hebben veroorzaakt en mij nu maandelijks geld uit de zak kloppen.
Is dit fair? Is dit aanvechtbaar?
Nu zag ik dat ze inmiddels nieuwe pakketten hebben gemaakt: mijn oude pakketten bestaan niet meer, maar worden nog wel in rekening gebracht. Het nieuwe pakket Powerweb bevat 20 databases en is een stuk goedkoper dan mijn twee oude pakketten bij elkaar.
Naast het feit dat dit niet erg netjes is, loop ik ook nog tegen het volgende aan. Als ik wil overstappen naar dat nieuwe pakket, moet ik zelf de databases 'migreren'. Kortom: ik moet technischer zijn dan ik ben. Zij helpen daar niet bij, terwijl zij toch echt het probleem hebben veroorzaakt en mij nu maandelijks geld uit de zak kloppen.
Is dit fair? Is dit aanvechtbaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.