Storingen Versatel/zonnet

Mijn provider is vanaf maart 2005 versatel/familie. Sinds de dag van aansluitingheb ik alleen maar problemen met deze firma. Vanaf 15 maart 2005 heb ik regelmatig geen ADSL verbinding. De enekeer is dit een halve dag en de andere keer is dit langer. Ik heb regelmatig contact gehan met de helpdesk en de monteur en erkennen dat het probleem bij versatel ligt. Ik hou vanaf het begin een logboek bij en als je de kpsten voor de hepdesk en de geen vebinding gaat optellen men ik behoorlijk duur uit. Van de ergenis maar niet te spreken.Regelmatig heb ik eenmail gezonden naar de klantencervicevan Verstatel met mijn logboek maar willengeen kosten vergoeden voor het bellen met de helpdesk of een deel van het abonnement vergoeden. Afgelopen week (40) kreeg ik weer eens het advies om de helpdesk maar weer eens te bellen voor een oplossing. Heb ik gedaaan, maar krijg hen zelfs na een halfuur telefoneren nietaan de lijn.(te druk, zegt men door de telefoon).Nu mijn vraag;Wie heeft hier ook last van en wat kan ik er aan doen om hier vanaf te komen. Mijn abonnement loopt nogtot maart 2005.