Het consumentenplatform van BNNVARA.
Storing Simpel.BV
nick-010 schreef op dinsdag 9 okt 2012, 12:39
Kunnen providers zoals Simpel weken lang volhouden dat zij storing hebben, geblokkeerde simkaarten worden wekenlang geblokkeerd, omdat ze de kaarten niet kunnen deblokkeren wegens een systeemstoring. Heel veel klanten zijn hiervan de dupe.
Update,
Ik heb Simpel gevraagd om binnen 14 dagen de blokkering te verhelpen en ook om restitutie gevraagd. Ook contact opgenomen met overheid en de OPTA aangeschreven met gang van zaken tot nu toe en deze verzocht een onderzoek te starten naar wanprestaties bij telefoonproviders, dit alles in mijn schaarse vrije tijd.
Kunnen providers zoals Simpel weken lang volhouden dat zij storing hebben, geblokkeerde simkaarten worden wekenlang geblokkeerd, omdat ze de kaarten niet kunnen deblokkeren wegens een systeemstoring. Heel veel klanten zijn hiervan de dupe.
Update,
Ik heb Simpel gevraagd om binnen 14 dagen de blokkering te verhelpen en ook om restitutie gevraagd. Ook contact opgenomen met overheid en de OPTA aangeschreven met gang van zaken tot nu toe en deze verzocht een onderzoek te starten naar wanprestaties bij telefoonproviders, dit alles in mijn schaarse vrije tijd.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.