storing op pc

beste mensen,

mijn zoon zn computer heeft een storing dwz dat ie uitvalt opnieuw start en dan niet wil doorstarten en overnieuw begint....
echter hebben we m terug gebracht bij "[edit redactie] in benschop ned." en die hebben m na gekeken en gecheckt. Ik moest zelf mailen van issie al klaar ?
Ja hoor u kan m komen halen.
nah vooruit dan maar.
echter na een aantal dagen weer dezelfde storing.
weer terug gebracht.
harde schijf vervangen....ok dan
maar weer zelf erachteraan moeten van issie al klaar (na aantal dagen/week)
'ja hoor we hebben m gisteren gebruiksklaar gemaakt" goh wat toevallig nu ik erover mail....maar goed.
weer proberen thuis en verdomd na een aantal dagen wéér t zelfde probleem.
wéér terug.
de jongen in de winkel zei we gaan moederbord vervangen die liggen nieuw op de plank dus is zo gebeurd.
dit was net voor de kerst.
ik zei nou gezien de feestdagen doe maar kalm aan hoor ik t wel.
t is nu dus 13 januarie en ik heb vandaag maar weer gemaild hoe t ervoor staat.
en wat denk je ???
"ja hoor staat klaar gisteren gebruiksklaar gemaakt.
goh wel toevallig allemaal.

dus ga ik m straks maar weer halen.
de extra bijgekochte garantie loopt tot mei 2010
mocht t nu blijken dat de storing er nog steeds inzit kan ik dan mn rechtsbijstand gaan inschakelen ?
ik voel me ah lijntje gehouden.
ik kan niet controleren of wat zij vervangen hebben ook echt is gebeurd.
en ze hebben nu dus 3x de kans gehad om de storing te verhelpen.

als t nu weer niet goed blijkt te zijn ben ik in alle staten.

graag jullie antw. en/of ervaring in deze.

bedankt
petra martens