Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Storing KPN
Sinds 30 oktober storing op het KPN netwerk in Ridderkerk.
Probleem bekend bij KPN, schijnt een zendamateur te zijn die het signaal dusdanig verstoort dat er mobiel niet (fatsoenlijk) gebeld kan worden.
Helaas zeggen zij hier niets aan te kunnen doen, dit zou zijn doorgegeven aan een overheidsinstantie die dit soort zaken dient op te lossen. Deze hebben dit probleem dus binnen een maand niet op kunnen lossen, ze weten ook niet hoe lang dit nog gaat duren. Voor ons eigen bedrijf is het van groot belang om telefonisch bereikbaar en verstaanbaar te zijn. Het enige antwoord wat wij krijgen is geduld te hebben en een link naar een klachtenformulier.
Iemand ideeën hoe dit hogerop te melden zodat er wellicht sneller aan het probleem gewerkt wordt?
Probleem bekend bij KPN, schijnt een zendamateur te zijn die het signaal dusdanig verstoort dat er mobiel niet (fatsoenlijk) gebeld kan worden.
Helaas zeggen zij hier niets aan te kunnen doen, dit zou zijn doorgegeven aan een overheidsinstantie die dit soort zaken dient op te lossen. Deze hebben dit probleem dus binnen een maand niet op kunnen lossen, ze weten ook niet hoe lang dit nog gaat duren. Voor ons eigen bedrijf is het van groot belang om telefonisch bereikbaar en verstaanbaar te zijn. Het enige antwoord wat wij krijgen is geduld te hebben en een link naar een klachtenformulier.
Iemand ideeën hoe dit hogerop te melden zodat er wellicht sneller aan het probleem gewerkt wordt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.