Storing in de Siemens C65

Onlangs hebben wij twee Siemens C65 toestellen gekocht. Bij alflevering bleek de instelling voor T9-taal er niet in te zitten.Teruggestuurd en afgelopen vrijdag de toestellen weer retour gekregen en opnieuw ingesteld.Bij mijn dochters toestel bleek toen de batterij leeg was en opnieuw opgeladen was de achtergrond, en de begin- en eindanimatie gewist te zijn.Op de toestellen zit ook de functie automatisch uitschakelen(op een door ons gekozen tijdstip schakelen de toestellen uit)dan werkt hij op het ene toestel niet en dan op het andere niet. Nu mogen we de toestellen om laten ruilen, maar als deze fout regelmatig voorkomt heeft dat mijns inziens geen zin. Graag een reactie van jullie of dit vaker voorkomt.