Hallo,
Per december 2006 is mijn contract bij Telfort verlopen. Nu vond ik dat geen probleem want ik wilde gewoon door blijven bellen. Dit kon ook.
Helaaskom ik er net (16-11-2007) achter dat per december 2006 Telfort stilzwijgend het tarief met 54% heeft verhoogd. In het contract maakte ik namelijk gebruik van een korting.
Na 1 telefoontje kon mijn contract officieel worden verlengd, met dezelfde korting als ik toentertijd had.
Ik heb dus over een periode van 10 maanden meer dan het dubbele betaald dan nodig was. Ik vind het zeer vreemd dat Telfort mij nergens op heeft geattendeerd. Na telefonisch overleg kreeg ik als antwoord dat slechts een steekproef van de 2miljoen telfort bellers wel een brief hierover krijgt, maar dat dit niet standaard wordt verstuurd.
Kan ik mijn geld terugkrijgen over de maanden dat ik teveel heb betaald?