Het consumentenplatform van BNNVARA.
Staat Bol.Com in zijn recht?
Ik heb op 4 april 2019 voor mijn zoontje voor 50 euro het spel SimCity 3000 World edition (nieuw) bij Bol.Com gekocht.
Na het installeren bleek dat het spel alleen werkt met windows98. Wie heeft er nu nog Windows98 op zijn computer?, dat systeem is al meer dan 20 jaar oud en wordt al 10 jaar niet meer ondersteund.
Ik heb het spel retour gezonden, maar dit is geweigerd door Bol.Com, omdat het op Windows98 goed schijnt te werken, en ik het plastic zakje wat om de CD-rom zat had opengemaakt.
Nu staat er onder op de website de volgende tekst :
Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Ik vind echter dat als ik anno 2019 een nieuw computerspel koop niet hoef te verwachten dat dit alleen met Windows98 werkt. Op deze manier is het spel voor praktisch niemand bruikbaar, en dat had wel veel duidelijker mogen worden aangegeven dan alleen in de kleine letters.
Heb ik recht op mijn geld terug ?
Na het installeren bleek dat het spel alleen werkt met windows98. Wie heeft er nu nog Windows98 op zijn computer?, dat systeem is al meer dan 20 jaar oud en wordt al 10 jaar niet meer ondersteund.
Ik heb het spel retour gezonden, maar dit is geweigerd door Bol.Com, omdat het op Windows98 goed schijnt te werken, en ik het plastic zakje wat om de CD-rom zat had opengemaakt.
Nu staat er onder op de website de volgende tekst :
Voordat je het spel aanschaft, let op het jaar van uitgave van het spel. De minimale specificaties gelden tot in dat jaar uitgegeven Windows versie. Er kan geen garantie worden gegeven, dat het spel werkt op nieuwere Windows versies die na dat jaar is uitgebracht.
Ik vind echter dat als ik anno 2019 een nieuw computerspel koop niet hoef te verwachten dat dit alleen met Windows98 werkt. Op deze manier is het spel voor praktisch niemand bruikbaar, en dat had wel veel duidelijker mogen worden aangegeven dan alleen in de kleine letters.
Heb ik recht op mijn geld terug ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.