Het consumentenplatform van BNNVARA.
Spookabonnement KPN
Na opzegging door XS4All blijkt dat er vanaf mijn verhuizing in december 2013 iets fout ging. Heb er nooit op gelet omdat het daarvoor 10 jaar goed is gegaan.
Blijkbaar bestaat er een 2e (spook)abonnement naast mijn alles-in-een-abonnement van +/- €73,00 per maand dat ik nooit afgesloten heb. Het is ook niet geannuleerd door XS4ALL omdat zij het ook blijkbaar niet konden zien. Wil het bedrag van €1046,40 daarom graag teruggestort zienKPN zegt dat ik maar had moeten opletten en wil uit“coulance” mij nu €150,00 terugbetalen mag ik het volle bedrag eisen?
Blijkbaar bestaat er een 2e (spook)abonnement naast mijn alles-in-een-abonnement van +/- €73,00 per maand dat ik nooit afgesloten heb. Het is ook niet geannuleerd door XS4ALL omdat zij het ook blijkbaar niet konden zien. Wil het bedrag van €1046,40 daarom graag teruggestort zienKPN zegt dat ik maar had moeten opletten en wil uit“coulance” mij nu €150,00 terugbetalen mag ik het volle bedrag eisen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.