er is bij ben een fout gemaakt waardoor ik 2 abbonementen had nu willen ze dat ik voor de telefoon betaal ( die ik niet gehad heb) en ik krijg me gemaakte kosten niet terug. en ze verwijzen me steeds van het kastje naar de muur. maar er is geen fysieke winkel waar ik heen kan met me klacht. want over de telefoon beloven ze vanalles maar niet hetgeen wat ik vraag.