Speedlinq zeer onnauwkeurig met klanten

Ik heb al 2 maanden last van een zeer onstabiele verbinding via Speedlinq. Ik heb hun dit middels telefoon en email kenbaar gemaakt. In het begin mailde ik, maar de enige reactie die je erop krijgt is dat je hun moet bellen. Nu 2 maanden, 8 mailtjes en 4 telefoongesprekken verder a 8 euro per gesprek ben ik nog geen steek verder. Ze zouden mijn lijn op laten meten, maar daar hoor ik niks van. Vervolgens zouden ze me een modem toesturen, die ik nooit heb mogen ontvangen. In het weekend zijn ze niet bereikbaar en door de weeks zijn ze na 9 uur ook niet meer te bereiken. Als je ze te pakken krijgt dan praten ze wazig dat hun collega dit soort dingen regelt en hij me wel terugbelt. U raadt het al, dat doen ze dus niet en zo ben ik maar gekomen op Kassa om mijn hulp te vragen.

Ik weet niet meer wat ik moet doen. Naar hun bellen heeft totaal geen nut en mijn verbinding vliegt er nog steeds om de haverklap uit. Mailen heeft geen nut, want zodra je schijnbaar even boos wordt in je mailtje dan reageren ze al niet meer.

Besta Kassa, wat moet ik doen?