speedlinq wat moet ik nu?

Ik ben al weken bezig met speedlinq, tot 2 keer toe verzonden ze mij het verkeerde modem wat mij al meer dan €25,00 aan belkosten heeft gekost, nu heb ik het juiste modem maar is de splitter kapot, gelukkig heb ik nog een oude splitter, maar helaas komt de verbinding nog steeds niet tot stand.

De helpdesk zet je standaard 20 min. in de wacht waardoor je dus al 14 euro verder bent, ik weet niet meer wat ik moet doen, geld terug geven doen ze niet ook niet als de fout bij hun ligt, op de administratie werken alleen maar onnozele mensen die zeggen dat ze niet bij je gegevens kunnen. ik weet niet meer wat ik moet doen om nog verbinding te krijgen.... wie helpt mij?

er schijnt ook een goedkoper nummer te zijn om speedlinq te bereiken, wie kan mij hier aan helpen.

Groetjes Robin