Speedlinq en VoIP en KPN werken niet samen

Sinds 8 december 2006 VoIP ik bij Speedlinq. Heb de KPN helemaal opgezegd. Sinds 16 januari 2007 heb ik geen signaal meer. Dit betekent geen internet en geen telefoon. Nu reeds 5 weken. Eerst hebben ze er 3,5 week over gedaan om mij een nieuw modem te struren. Die deed het ook niet. BBned heeft een meting gedaan en geconstateerd dat een en ander niet goed aangesloten was bij de KPN. Een DUO-onderzoek volgde en toen ging het naar 'ondergronds'. Een en ander schijnt opgelost te zijn, maar ik heb nog steeds geen signaal.

Een eindeloze molen van elkaar de schuld geven dreigt. Wie heeft hier ervaring mee? Wat kan ik zelf doen?

Voor de oplettende lezer: ik zit nu achter een laptop met UMTS-kaartje, geleend van de baas.