Het consumentenplatform van BNNVARA.
Sony Vaio laptop
Van mijn computer is het moederbord vervangen na 2 jaar. Sony wilde niet repareren voordat plm 850 euro betaald zou worden voor reparatiekosten. Je mag toch verwachten dat je langer dan 2 jaar met een computer kunt doen die 2600 euro heeft gekost. Sony wil geen coulance toepassen, en zegt dat de garantietermijn voorbij is. Volgens consumentenrecht zouden zij vanwege de relatief korte termijn waarin de Vaio privé in gebruik is geweest enige coulance mogen toepassen. Ik ben het hier niet mee eens, maar weet niet wat ik verder voor stappen kan ondernemen. Weet iemand raad?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.