Sony CMD J70

Anderhalf jaar geleden heb ik dit toestel als HIPrepaid gekocht.Na een jaar besloot ik om het toestel te laten unlocken.Daar voor heb ik contact opgenomen met vodafone service.De vodafone service stuurde mij hierop een brief met de unlockcode.Na een paar keer proberen ben ik naar de winkel gegaan en gevraagd of ze hiermee wilden helpen.Zij hebben de service gebeld en deze zeiden dat het probleem bij Sony lag.Hun advies was om het toestel aangetekend te verzenden naar vodafone in Maarsen,wat ik gedaan heb op 17-90-2003.Sindsdien wacht ik op mijn toestel.Ik heb vaak geinformeerd wat met het toestel is gebeurt,maar schijnbaar weet hier niemand antwoord op.PTT heeft mij een bewijs van ontvangst gestuurd,dat vodafone mijn toestel de 18-9-2-003 heeft ontvangen.Na anderhalve maand ontkennen, dat ze mijn toestel ontvangen hebben , ging ik met het bewijs naar de winkel en ze belden de service , en ze beloofden mij hun best te doen om mij tevreden te stellen.Dit is nu anderhalve week geleden.Ik betreur deze gang van zaken,dat zo'n bedrijf hun klanten laten vallen , sterker nog, niet eens een brief of telefoon om iets van hun te laten weten.Heel heel triest.Kunt U mij raad geven wat ik hiermee moet doen?