snelheid adsl

wij hebben sinds kort een adsl aansluiting van Fast-XS, vanaf het begin kunnen we niet downloaden. volgens Fast-XS zit het in onze pc, maar dit hebben we helemaal nagekeken en het is allemaal goed ingesteld. het is een pentium 4. volgens Fast-XS kon dit probleem niet in de modem zitten, omdat deze dan helemaal niks meer zou moeten doen.er komt echter wel enig signaal de pc binnen, de downloadsnelheid is volgens een snelheidstest (www.nuria.nl) 2 kbps. de upload daarentegen is 250 kbps, dat is dus wel goed. we hebben namelijk een abbo van 512 down en 256 up. We hebben alle snoeren gecontroleerd en daar zit het niet in. Wie weet er een oplossing voor dit probleem, zou het misschien toch de modem kunnen zijn, en hoe kunnen we dat dan testen?alvast bedankt voor u reactie.met vriendelijke groet, Rene Borst