BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

sms niet om gevraagd en al helemaal niet gekregen

Bijdrage door gebruiker
26-02-2004
6 reacties

Mijn telefoonrekeningen bij orange liepen de laatste maanden nogal op. Na diverse telefoontjes kwam ik erachter dat ik een gespecificeerde rekening kon krijgen via internet. Hierop bleek dat ik midden in de nacht diverse smsjes kreeg.(tenminste volgens orange). Bij navraag bleken dit smsjes te zijn van Ajax(4222) Nu viel ik van verbazing van mijn stoel want al s voetbalhater zal ik natuurlijk nooit geen smsjes aanvragen bij ajax. Ik heb ze zelfs nooit ontvangen ze staan alleen maar op de rekening ik weet absoluut niet waar ze over gingen. Ook worden de smsjes altijd snachts of 's avonds laat verstuurd volgens orange. Toch moet ik nu de rekening betalen en moet ik dit probleem zelf oplossen. Terwijl ik al een paar keer eerder gebeld had met de vraag om een gespecifiseerde rekening deze kreeg ik niet pas kort geleden werd het mij duidelijk gemaakt dat ik via internet een gespecifiseerde rekening kon opvragen. Nu zit ik met het volgende: hoe kan ik bewijzen dat ik de smsjes nooit heb ontvangen.waarom moet ik dit probleem oplossen en wordt je niet verder geholpen door orange.waarom moet ik voor iets betalen waar ik niet om gevraagd heb.vriendelijke groeten bosschieter

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.