SMS-je stem Eurovisiesongfestival kostte €1,85

ik heb op 10 mei per sms gestemd voor het Eurovisiesongfestival. dat was om net voor elf uur s avonds. Mijn dochter ook. Nu hebben wij beide op dat tijdstip op onze sms rekening van Telfort een heel ander sms nummer (3355 ipv 7227) en een heel ander bedrag. €1,55 exclusief btw ipv de 35 cent die op de tv gemeld werd als kosten per bericht. Mijn dochter en ik hebben allebei ongeveer een half uur later wel keurig een bevestiging van onze stem ontvangen van de organisator van het Eurovisiestemmen. Dus onze stem moet wel goed zijn aangekomen. En volgens het overzicht in onze gsm-telefoons ook goed zijn verzonden om 11 uur.

Wie heeft dit probleem ook op zijn (Telfort) rekening aangetroffen?

nou moet ik zeggen dat ik al eerder enkele keren rekeningen kreeg voor zaken die niet waren geschied. een paar keer voor een sms dienst die wij niet waren aangegaan en ook twee keer voor mobiel internet, dat wij helemaal niet gebruikt hebben en zelfs niet hebben ingesteld op onze telefoons. En je moet je met een code aanmelden om dat te kunnen gebruiken. Dus heel veel vertrouwen in Telfort heb ik niet.

IK heb de consumentenbond gebeld en die raadden me aan een brief te schrijven naar Telfort. Bellen met hun klantenservice had ik al geprobeerd en dat helpt niet. Zij hebben gelijk. Ook al hebben ze dat absoluut niet. Telfort zal mijn schriftelijke klacht volgens de consumentenbond ook vast afwijzen, maar ik sta sterk omdat ik dat bevestigingsmailtje heb. ook heb ik in mijn telefoon op het tijdstip dat ik gsmst zou hebben naar 3355 een sms staan naar 7227. Verder heb ik geen sms-jes op mijn rekening staan, dus dat smsje om 22.52 uur MOET het smsje naar het songfestival zijn geweest. Bij afwijzing van de klacht door Telfort, kan ik het aanhangig maken bij een hogere instantie.

nu zullen jullie misschien zeggen: het gaat maar om €1,84, waar maak ik me druk om. WEl om het principe en om het feit dat als dat Telfort dit met iedere stemmer vanuit Nederland heeft gedaan, ze 1,20 hebbenverdiend op iedere uitgebrachte stem.

nogmaals: wie heeft ook een ander sms-adres op zijn rekening staan, dan waar op hij gestemd heeft voor het Eurovisiesongfestival?

Artemis