Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Sms diensten
Mijn dochter van veertien heeft al een lange tijd last van Sms-diensten ( zonder dat zij het wist had ze een abonnement) , waar ik kort geleden achter kwam. De kosten hiervan zijn enorm hoog en heb ik al betaald..
Ik heb de provider al voor de 2e keer een aangetekende brief gestuurd, omdat ze me maar een hele kleine vergoeding uit coulance toe wilde kennen. Ik ben het daar niet mee eens en wil het gehele bedrag terug gevorderd krijgen.
Wat kan ik nu het beste ondernemen?
Ik heb de provider al voor de 2e keer een aangetekende brief gestuurd, omdat ze me maar een hele kleine vergoeding uit coulance toe wilde kennen. Ik ben het daar niet mee eens en wil het gehele bedrag terug gevorderd krijgen.
Wat kan ik nu het beste ondernemen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.