BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

SMS diensten

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
25-11-2006
  •  
7 antwoorden
  •  

Mijn zoon van 11 jaar heeft een gratis ringtone aangevraagd. Naar achteraf blijkt, betrof het 't bedrijfNetsize met het nummer 6464. Op het internet opereert het bedrijfonder dewebnaam celldorado.com.Nu blijkt dat ik sindsdien EUR 51,15 excl. btw en EUR 60,87 incl btw aan het bedrijf voor sms-diensten heb betaalt.

Nadat ik ontdekte dat mijn zoon een ringtone had aangevraagd heb ik meermalen geprobeerd om de dienst stop te zetten, maar naar het schijnt heb ik óf verkeerde codes gehanteerd óf het aan verkeerde nummers gericht. Ik kon niet ontdekken van welk nummer ik de smsdienst ontving. Na veel gespeur ontdenkte ik dat smsdiensten kon blokkeren, wat ik onmiddelijk gedaan heb. Desondanks bleek de rekening van de mobiele telefoon toch weer hoger te zijn dan verwacht. Uiteindelijk heb ik via de provider weten te achterhalen waardoor de rekening hoog uitviel en van wie de smsdiensten toegestuurd werden, ook al werden al enkele maanden geen enkele smsdiensten meer ontvangen.Mijn vraag is als volgt: mag umen diensten aanbieden aan personen van 11 jaar?Is menniet verplicht om, alvorensdiensten aan te bieden, de leeftijd van de aanvrager vast te stellen. Ben ik rechtens het betaalde bedrag terug te vorderen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.