Smartphone H5 van Hema

In decenber 2014 heb ik een H5 mobieltelefoon bij Hema gekocht. Het doet wat het moet maar 2 dagen geleden ineens kon ik de smartphone niet gebruiken. het probleem is dat hij gaat de heletijd downloaden met alle troepen zoals sexwebsite,gamen en nog wat. Het hout niet op. Ik kon het niet stoppen en verwijderen, heb geprobeert terug naar fabriek mode zetten maar zodrad ik het met internet vebinding maak, begint het weer vanself downloaden van die troepen.

Heb iemand dat ervaring? wat is de problemen? Besmet met virus/malware ?? Is de smartphone nog in de garantie ? ik ben naar Hama winkel geweest voor reparatie maar filiaalmanager vertelde ik zelf online regelen en binnen 2 dagen zal ik antwoord ontvangen hoe en wat ik moet doen.