Slim only AH verwijderen van mijn smartphone, ik wil nl weer gewoon" AH mobiel

Ik had Sim only op mijn tel geinstaleerd, maar er verder nooit iets mee gedaan, nu heb ik weer een "gewone "AH Mobiel Prepaid bon gekocht in de winkel , maar als ik deze wil instaleren via het 1244 nr dan krijg ik een stem die zegt Uw Slim only is al geinstaleerd en wordt de verbinding verbroken!, ik heb de app van mijn smartphone verwijdert dus ook daar kan ik niet meer bij!

Wie weet wat de oplossing is!?,
BVD voor de hulp.
Sib.