Het consumentenplatform van BNNVARA.
slechte service kapotte laptop mediamarkt?
ik heb eind juni een laptop gekocht bij de mediamarkt.
na 5 dagen had ik al problemen met mijn laptop.
dus ik ga met mijn laptop terug naar het service punt van mediamarkt waar ze me vertellen er naar te kijken en dat ze me binnen een week zullen berichten. 3 WEKEN later eindelijk bericht dus bij het ophalen van de laptop werd me verzocht even ongeveer 150 euro aan service kosten te betalen??? de laptop zelf was maar 199,95. waar is de garantie en service??
eenmaal thuis wil ik mijn laptop gebruiken.. wat blijkt hij doet het gewoon nog steeds niet dus maar weer terug naar de mediamarkt. waar ze me vertelden dat hij het gewoon moest doen. maar helaas hij deed het niet dus maar weeeer opsturen. nu 2,5 maand verder en ik heb mijn laptop nog steeds niet terug. kan ik weer wat tegen doen? is het niet gewoon makkelijk mij een nieuwe te geven en dat ze de ouwe maar opsturen en het zelf oplossen??
m.v.g
na 5 dagen had ik al problemen met mijn laptop.
dus ik ga met mijn laptop terug naar het service punt van mediamarkt waar ze me vertellen er naar te kijken en dat ze me binnen een week zullen berichten. 3 WEKEN later eindelijk bericht dus bij het ophalen van de laptop werd me verzocht even ongeveer 150 euro aan service kosten te betalen??? de laptop zelf was maar 199,95. waar is de garantie en service??
eenmaal thuis wil ik mijn laptop gebruiken.. wat blijkt hij doet het gewoon nog steeds niet dus maar weer terug naar de mediamarkt. waar ze me vertelden dat hij het gewoon moest doen. maar helaas hij deed het niet dus maar weeeer opsturen. nu 2,5 maand verder en ik heb mijn laptop nog steeds niet terug. kan ik weer wat tegen doen? is het niet gewoon makkelijk mij een nieuwe te geven en dat ze de ouwe maar opsturen en het zelf oplossen??
m.v.g
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.